ALGEMENE VOORWAARDEN
1. Reserveringen:
1.1. Reserveringen worden bevestigd op basis van beschikbaarheid en worden onderhevig aan de voorwaarden die op het moment van boeking gelden.
1.2. Het hotel behoudt zich het recht voor om reserveringen te annuleren of te wijzigen indien nodig, met kennisgeving aan de gast.
​
2. Betaling:
2.1. Betaling dient te geschieden bij aankomst, tenzij anders overeengekomen.
2.2. Het hotel behoudt zich het recht voor om een pre-autorisatie op uw creditcard uit te voeren voorafgaand aan uw verblijf, om de geldigheid van de kaart te controleren en eventuele incidentele kosten te dekken.
2.3. Alle prijzen zijn inclusief belastingen, tenzij anders vermeld.
​
3. Annulering en Wijzigingen:
3.1. Annuleringen dienen schriftelijk te worden gemeld aan het hotel en zijn onderhevig aan het annuleringsbeleid van het hotel.
3.2. Annuleringen binnen de aangegeven annuleringsperiode kunnen onderhevig zijn aan annuleringskosten.
3.3. Wijzigingen in reserveringen zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid en kunnen extra kosten met zich meebrengen.
​
4. Inchecken en Uitchecken:
4.1. Inchecktijden zijn vanaf 15.00 uur, uitchecktijden zijn uiterlijk 10.00 uur. Laat uitchecken kan extra kosten met zich meebrengen.
4.2. Bij het inchecken dient een geldig identiteitsbewijs te worden overlegd en wordt een borgsom of creditcardautorisatie gevraagd voor incidentele kosten.
4.3. Het hotel behoudt zich het recht voor om gasten te weigeren zonder restitutie indien zij niet in staat zijn een geldig identiteitsbewijs te overleggen.
​
5. Verblijfsvoorwaarden:
5.1. Gasten dienen de rust en privacy van andere gasten te respecteren en zich te houden aan de huisregels van het hotel.
5.2. Het is verboden om in de kamers van het hotel te roken. Bij overtreding kan een boete in rekening worden gebracht.
5.3. Huisdieren zijn niet toegestaan.
​
6. Aansprakelijkheid:
6.1. Het hotel is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van gasten, tenzij deze zijn achtergelaten in een kluisje van het hotel.
6.2. Gasten zijn aansprakelijk voor schade aan eigendommen van het hotel veroorzaakt door opzettelijk of nalatig gedrag.
6.3. Het hotel is niet aansprakelijk voor gevolgschade of verlies van inkomsten als gevolg van storingen of ongemakken tijdens het verblijf.
​
7. Overmacht:
7.1. Het hotel is niet aansprakelijk voor enige tekortkoming of vertraging in de uitvoering van haar verplichtingen als gevolg van overmacht, waaronder maar niet beperkt tot natuurrampen, stakingen, terrorisme of overheidsmaatregelen.
​
8. Toepasselijk recht:
8.1. Op deze algemene voorwaarden en alle geschillen die daaruit voortvloeien, is het recht van Nederland van toepassing.
8.2. Alle geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van Valkenburg, Nederland.
​
​
Door een reservering te maken bij ons hotel, verklaart u akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden. Gelieve ze zorgvuldig te lezen voordat u reserveert.
PRIVACY & VEILIGHEID
Privacy- en Veiligheidsbeleid Voorstel voor Hotel 1711
​
1. Verzameling en Gebruik van Persoonlijke Gegevens:
1.1. We verzamelen alleen persoonlijke gegevens die nodig zijn voor het afhandelen van reserveringen, het leveren van diensten en het verbeteren van de gastervaring.
1.2. Alle verzamelde gegevens worden op rechtmatige en eerlijke wijze verwerkt, in overeenstemming met de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming.
1.3. Persoonlijke gegevens worden alleen gebruikt voor het beoogde doel en worden niet gedeeld met derden zonder toestemming van de gast.
2. Beveiliging van Gegevens:
2.1. We implementeren technische en organisatorische maatregelen om de veiligheid van persoonlijke gegevens te waarborgen, zoals firewalls, versleuteling en beperkte toegang tot gegevens.
2.2. Alle medewerkers worden regelmatig getraind in privacy bewustzijn en gegevensbeveiliging.
3. Rechten van Gasten:
3.1. Gasten hebben het recht om hun persoonlijke gegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Verzoeken hiertoe worden snel en adequaat afgehandeld.
Veiligheidsbeleid:
​
1. Beveiliging van Gasten en Eigendommen:
1.1. We handhaven strikte toegangscontrole tot onze faciliteiten om de veiligheid van onze gasten en hun eigendommen te waarborgen.
1.2. Veiligheidsmaatregelen zoals bewakingscamera's, alarmsystemen en noodplannen zijn geïmplementeerd om risico's te minimaliseren en snel te reageren op noodsituaties.
2. Personeelstraining:
2.1. Alle medewerkers worden getraind in noodprocedures, gastenbegeleiding en het herkennen van verdachte activiteiten.
2.2. Onze medewerkers zijn alert en staan klaar om te reageren op eventuele veiligheidsincidenten of noodgevallen.
Voor meer informatie over de overige voorwaarden van Koninklijke Horeca Nederland, waaraan wij voldoen, verwijzen wij u graag naar deze link.